Ekspektasi adalah keyakinan kuat bahwa sesuatu akan (atau tidak akan) terjadi atau menjadi kenyataan. Ekspektasi adalah standar tentang bagaimana kita ingin orang lain berperilaku dan bagaimana kita ingin dunia ini menjadi seperti apa. Kita memiliki ekspektasi baik untuk diri sendiri maupun orang lain. Kita mungkin mengharapkan diri kita sendiri untuk berani dan cakap. Kita mungkin mengharapkan orang lain untuk hormat dan bertanggung jawab.
Kita memiliki ekspektasi terhadap organisasi dan lembaga, seperti tempat kita bekerja atau beraktivitas. Kita berharap atasan memperlakukan kita dengan adil atau kita berharap pedagang mengirimkan barang yang kita beli sesegera mungkin. Kita bahkan memiliki ekspektasi terhadap benda mati dan sebuah proses. Misalnya, jika kita melihat langit cerah, kita berharap hujan tidak akan turun.
BAGAIMANA EKSPEKTASI TERBENTUK?
Memahami bagaimana ekspektasi terbentuk membuat Anda dapat menjadi lebih baik dalam mengenali dan mengelola ekspektasi pribadi untuk menumbuhkan kehidupan yang seimbang dan bahagia. Mengelola ekspektasi membutuhkan kesadaran diri, komunikasi terbuka, dan terkadang kesediaan untuk menyesuaikan ekspektasi Anda agar lebih selaras dengan realitas kehidupan. Berikut beberapa hal yang membentuk ekspektasi:
Pengalaman masa lalu secara signifikan memengaruhi ekspektasi kita. Seiring waktu, pikiran kita cenderung membentuk pola ekspektasi berdasarkan apa yang pernah kita alami sebelumnya. Pengaruh sosial seperti media sosial, kelompok pertemanan, keluarga, dan norma sosial juga dapat membentuk ekspektasi kita. Definisi tentang kesuksesan, hubungan, dan gaya hidup di media sosial dapat menetapkan standar yang tinggi, yang seringkali mengarah pada ekspektasi yang tidak realistis.
Informasi dan pengetahuan tentang subjek tertentu yang kita konsumsi juga memengaruhi ekspektasi kita. Mendapatkan informasi yang cukup dapat membantu dalam menetapkan ekspektasi yang realistis. Keinginan dan harapan internal merupakan inti dari apa yang kita harapkan dari diri kita sendiri dan orang lain. Faktor-faktor internal ini seringkali mendorong tingkat ekspektasi kita.
KENAPA PENTING MENGELOLA EKSPEKTASI?
Mengelola ekspektasi sangat penting dalam hubungan apa pun, baik pribadi maupun profesional. Hal ini bahkan lebih penting lagi ketika komunikasi terbatas dan ekspektasi kedua belah pihak mungkin berbeda. Ketika ekspektasi tidak terpenuhi, hal itu dapat menyebabkan frustrasi, kekecewaan, dan bahkan konflik. Di sisi lain, ketika ekspektasi dikelola secara efektif, hal itu dapat meningkatkan komunikasi, kepercayaan, dan saling pengertian.
Dari perspektif orang yang diberi ekspektasi, mengelola ekspektasi berarti bersikap terbuka tentang situasi tersebut dan menetapkan tenggat waktu yang realistis. Menjanjikan respons cepat atau sebuah solusi yang cepat memang mungkin tergoda, tetapi hal itu dapat menjadi bumerang jika tidak memungkinkan. Penting untuk mengkomunikasikan apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan selama periode terhambat dan jujur tentang potensi penundaan. Dengan menetapkan ekspektasi yang realistis, kita dapat menghindari kekecewaan pihak lain dan menjaga kepercayaan mereka.
Dari perspektif orang yang berekspektasi, mengelola ekspektasi berarti bersabar dan pengertian. Menunggu sebuah balasan bisa terasa frustrasi, terutama jika masalahnya mendesak. Namun, penting untuk diingat bahwa pihak lain mungkin mengalami hal-hal di luar kendalinya. Alih-alih berasumsi yang terburuk, ada baiknya mengomunikasikan harapan Anda dan meminta informasi terbaru jika memungkinkan. Dengan demikian, Anda dapat menghindari stres yang tidak perlu dan menghindari tekanan yang tidak semestinya pada pihak lain.
3 KUNCI MENGELOLA EKSPEKTASI
Kita merencanakan masa depan dalam pikiran kita dan menciptakan pilihan yang layak untuk skenario apa pun yang terjadi. Kita berekspektasi untuk menciptakan rasa kendali atas situasi yang tidak diketahui. Namun, ketika harapan kita tidak terpenuhi, kita sering kali dihantui kekecewaan, kebencian, kesedihan, kemarahan dan perasaan-perasaan buruk yang membuat harapan memiliki reputasi buruk.
Kita semua pernah mendengar ungkapan “Jangan terlalu berharap” dan “Jika Anda tidak memiliki harapan, Anda tidak akan kecewa.”, seolah-olah satu-satunya cara untuk merasa bahagia adalah dengan memenuhi harapan Anda. Tetapi bagaimana jika masalahnya bukan terletak pada harapan itu sendiri, melainkan pada bagaimana kita menghadapinya?
Kita tidak dapat mengubah kemampuan otak kita untuk menciptakan harapan, tetapi kita dapat mengubah apa yang kita lakukan dengannya dan seberapa besar kekuatan yang kita berikan kepada harapan tersebut. Alih-alih menghindari ekspektasi karena takut, kita dapat berfokus mempelajari cara mengelola ekspektasi kita dengan lebih baik dan menggunakannya dengan cara yang positif, konstruktif, dan sehat.
Akui. Langkah pertama untuk menciptakan perubahan adalah mengakui ketika sesuatu perlu diubah. Perhatikan tubuh Anda dan gejala fisik apa pun yang tiba-tiba muncul ketika suatu situasi tidak berjalan sesuai rencana. Perhatikan perbedaan antara skenario dalam pikiran Anda dan skenario di depan Anda. Akui bahwa Anda memiliki ekspektasi.
Komunikasikan. Komunikasi memainkan peran besar dalam mengelola ekspektasi dengan sukses. Setelah Anda mengakui ekspektasi Anda, komunikasikan dengan orang-orang di sekitar Anda. Ajukan pertanyaan klarifikasi untuk mendapatkan konteks dan mengatasi asumsi apa pun yang mungkin Anda miliki. Tanyakan pada diri sendiri apakah ekspektasi tersebut masih realistis, bermanfaat, atau penting.
Sesuaikan. Kunci manajemen ekspektasi yang sehat adalah fleksibilitas. Anda telah mengakui bahwa Anda memiliki ekspektasi, Anda telah mengomunikasikannya dengan orang lain, dan sekarang Anda dapat menyesuaikannya. Alih-alih memiliki ekspektasi yang statis dan kaku, ekspektasi Anda dapat beradaptasi, berkembang, dan meningkat agar sesuai dengan kebutuhan Anda!
Other Articles
Atasi Ketakutan dengan EQ
5 Rahasia Top Performer
